一般備註

1. 保用期由送貨日起計。

2. 所有產品之保用必須出示有效發票以茲核對方可享有保用服務。若未能出示發票,   本公司將不提供保用服務。 (為免因發票褪色而無效,建議客人自行影印發票以作保存)

3. 所有產品一律不設退款或退換。

4. 客人揀選送貨日期後,所有產品尺寸恕不接受更改。

5 . 更換服務(上門檢查不適用於枕頭);第二年起,檢查費用每次MOP$300及免費零件更換。

更換後之損壞零件將歸本司所擁有。超過保用期之產品,恕不提供檢查或維修服務。

如保用產品未能被維修,本司有權提供相同型號之產品以作更換或以其他同等或較高    零售價之產品代替,不設退款。

6a)所有產品之保用服務不包括以下情況而造成之損壞:

·由非本公司員工進行開箱或拆開包裝

·未有依照指引使用產品

·不當安裝或存放、電壓不當、錯誤操作、疏忽使用、人為損毀、自然意外或非正常情況下使用

·曾被非本公司認可之人員維修、拆裝、拆開或改裝

·隨時間而產生的損耗或磨損

·產品內、外之消耗性零件及配件

b)寢具系列保用服務不包括以下情況:

·因使用產品而導致布套拉鍊或手柄損壞、發霉、發黃、污漬、棉芯撕裂。

(請注意:手柄只可用作協調床褥位置,未能承重整張床褥重量)

·產品曾以不正確的方法貯存、使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法處理

·任何正常的耗損、身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折

·產品受到任何外在因素而損壞,例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題

·產品軟硬及舒適度之個人喜好

·棉種顏色的改變

·使用不恰當的床架(如承托力不足、過小或表面不平坦等)

7. 產品組裝服務僅會在首次送貨時免費提供,保用期內,如額外之拆除及安裝服務,每次收費如下(不提供搬運服務):

·桌椅:MOP$500 ·床架:MOP$1000

8. 上門服務範圍不包括路環地區,服務費用每次收取MOP$300。

9. 我們保留對產品進行專業檢查的權利,以決定是否屬保用範圍。

10.舊床架拆除服務之安排須按技術員評估現場情況後而決定其可行性。

優惠卷及VIP積分計算

1. 每消費MOP$1,可獲取1積分:每100積分 = 1 S-Dollar,

可於日後消費時當作MOP$1使用。

2. 優惠折扣次序以折扣優惠券為先,固定金額之優惠券為後。

3. 任何情況下,包括但不限於取消交易、退貨及換貨,所賺取

之積分、已使用之優惠券及S-DOLLAR將不獲補發。

4. 客戶須於購買產品時提供VIP資料方可獲取積分,否則SINOMAX有權不補發相關積分。

5. 積分於最後購買日起計兩年內有效。

60日信心保證計劃

1. 顧客凡於推廣期內購買指定型號之標準尺寸床褥,可享一次更換床褥款式, 但不能更改尺寸。訂造尺寸貨品及套裝優惠概不適用。如更換款式之價格低於 原有款式,餘數將不獲退回或更換其他貨品;如更換款式之價格高於原有款式, 須補回差價。

2. 顧客需由收貨日起計60天內,致電客戶服務熱線:28755902安排床褥更換。

所有逾期之申請,恕不受理。

3. 退回床褥時,顧客需向物流部同事出示有效的銷售單據,方可享有床褥更換服 務(如未能提供相關資料,一律不接受更換)。

4. 如經人為損壞或污穢,不設更換,上門回收專員會拉開床褥保護套檢查,以其之即時判斷為最終決定。

5. 所有因更換床褥而衍生之額外行政費用及運送費用將由SINOMAX負責(上落樓梯費、偏遠地區附加費、指定時段附加費及跨區送貨附加費除外)。

6. 退回床褥時,顧客須一起退還附送的贈品、換購品、禮券、優惠券、S-Dollar或 因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品,如顧客未能退還、禮品已使用或損 壞,則須要繳付由SINOMAX所釐定的該等禮品之現金等值。

7. 顧客使用S-Dollar或優惠券購物,更換床褥時將不會重發該S-Dollar或優惠券。

8. SINOMAX保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,並不作個別通知。

9. 為使您獲得最準確的產品體驗,建議閣下親臨SINOMAX澳門專門店體驗。

10.有關床褥之保用條款,只適用澳門地區,請參閱 https://www.sinomax-mo.com/。

指定床褥型號 

CEOX 床褥系列

yMagic 床褥系列

 Hybrid 200 床褥系列

產品保用年期

太空棉寢具系列

床褥:保用期按床褥款式而定

床墊:3年

枕頭:1年

床架系列

桌椅系列

桌子:結構保用3年

椅子:結構保用1年

保護墊

一般床架:結構保用1年

保用不適用

電動床架:結構保用3年

電動桌

桌子:結構保用2年

保用細則- 床褥

1. 保用期限按個別床褥款式而定。保用日期由送貨日起計。

2. 棉芯下陷1.5吋或以上並未能正常回彈,可用折舊價換購相同尺寸之床褥 (折舊價按原有床褥使用期與保用期之比例計算;使用不足一年亦當一年計算)。

3. 床褥尺寸(長/闊/高)具有±2cm的公差,屬正常現象,不屬保用範圍。

4. 保用不適用於因尺寸過大而須拼接棉芯之床褥。

5. 床褥雖通過阻燃測試,但切勿在床上吸煙或使用易燃物品。 

保用細則-床墊

棉芯下陷2cm或以上並未能正常回彈,可用折舊價換購相同尺寸之床墊 (折舊價按原有床褥使用期與保用期之比例計算;使用不足一年亦當一年計算)。 床墊尺寸(長/闊/高)具有±2cm的公差,屬正常現象,不屬保用範圍。

保用不適用於因尺寸過大而須拼接棉芯之床墊。

保用細則- 枕頭

1. 棉芯下陷2cm或以上並未能正常回彈,可更換枕頭。若更換的枕頭售價較高,須另補差額; 若更換的枕頭售價較低,餘額將不獲退款及不能換購其他產品。

保用細則- 床架

1. 床架尺寸(長/闊/高)具有±3cm的公差,屬正常現象,不屬保用範圍。2.床頭板厚度不可更改。

保用細則- 桌椅

1. 保用不包括因非正常使用或人為引致的損壞。

2. 保用不適用於特色坐椅。

保用細則- 陳列品

保用條款不適用於任何陳列貨品。