退換貨政策 Return & Refund Policy

退換貨政策（僅適用於線上購買）

Return & Refund Policy (For Online Purchases Only)

感謝您選擇 SINOMAX，我們致力於提供高品質的產品與優質的購物體驗。如您對購買的商品不滿意，請參考以下線上購物退換貨政策。

1. 退換貨條件

我們接受以下情況的退換貨申請：
✅ 商品在收到後 7 天內 可申請退換貨。
✅ 退換商品必須保持 全新未使用 狀態，並保留完整包裝（包括原包裝盒、標籤及所有配件）。
✅ 若商品存在 生產瑕疵或運輸損壞，請提供清晰照片或視頻作為證明，以便我們進行審核。

🚫 以下情況將無法受理退換貨：
❌ 商品已經使用或拆封，影響二次銷售的情況。
❌ 因個人原因（如不喜歡、尺寸不合適等）導致的退換貨。
❌ 未提供有效購買憑證或超過退換貨期限的情況。
❌ 促銷活動中的 特價商品 或 個人化訂製產品 恕不接受退換。

2. 退換貨流程

📌 申請步驟：
1️⃣ 聯繫我們的客服（請提供訂單號、退換貨原因及相關圖片/視頻）。
2️⃣ 我們將在 3-5 個工作日 內審核您的申請，並提供退貨指引。
3️⃣ 如符合退貨條件，請將商品寄回我們指定的退貨地址（非瑕疵商品退貨，運費由顧客承擔）。
4️⃣ 收到商品並確認無誤後，我們將在 7-10 個工作日 內處理退款或換貨。

3. 退款方式

✅ 退款將退回原支付方式（信用卡/電子支付等）。
✅ 退款處理時間取決於銀行或支付機構，通常需要 7-14 個工作日。
✅ 若選擇換貨，新的商品將於退貨確認後 3-5 個工作日 內安排發貨。

4. 聯繫我們

如有任何問題，請隨時與我們聯繫：

📱 微信聯絡方式： 0085365653998

📍 店鋪地址及電話（僅供參考，線上購物不適用於店內退換貨）：
1️⃣ 雅廉坊大馬路51A高雅花園地下B舖 📞(853) 28755902
2️⃣ 新口岸羅馬街80號東南亞花園地下AF舖 📞(853) 28750045

🌐 官方網站： https://www.sinomax-mo.com

感謝您的支持與理解！💙